ケアプランを作成してもらうにはお金がかかりますか?
要介護の認定を受けられた方がケアプラン作成・ケアマネジメントサービスをご利用いただく場合には、全額介護保険から給付されるため、自己負担はありませんのでご安心ください。
どんなスタッフが来てくれるのですか?
介護職員初任者研修(旧ホームヘルパー2級)以上の資格を持ち、さらに当社独自の研修を受けたヘルパーさんがご自宅にお伺いします。ご利用者様に必要なケアを提供するのに適したヘルパーさんがサービスをご提供いたします。
ヘルパーさんにお願いして、やってもらえないことはありますか?
介護保険サービスでは、ヘルパーさんができることと、できないことが決まっています。ご本人以外の部屋の掃除、ご家族様調理や洗濯、庭の草むしり、大掃除等は介護保険サービス対象外です。
介護保険サービス対象外のことは、当社独自サービスのハッピーサービス(自費)で対応させていただいております。お困りのことがあればぜひ御相談下さい。
急に予定が入ってしまった場合、キャンセルは可能ですか?
キャンセルは可能ですが、キャンセルのタイミングによってキャンセル料が発生する場合がございます。
詳細はお問い合わせください。
毎回同じスタッフさんに来てもらえますか?
なるべくご希望にそって調整させていただいておりますが、ご希望にそえない場合もございます。
その場合も同じようにサービスをご提供できるよう、必ず密に情報共有を行っております。
家族へのサービスもお願いできますか?
介護保険サービス対象外となります。ハッピーサービス(自費)にてご相談下さい。